Tessera es una base de conocimientos moderna, un foro de soporte y un tema de WordPress para la mesa de ayuda.

Base de conocimientos y preguntas frecuentes: cree una biblioteca en línea de autoservicio de información sobre sus productos, servicios, etc. con facilidad, para ayudar a los visitantes de su sitio a encontrar las respuestas que suelen tener sin ejercer presión sobre su personal de soporte. Una base de conocimientos bien diseñada es la forma más eficaz de mantener contentos a sus clientes.