Muchos tenderos venden productos o servicios para los que una etiqueta con precio no es suficiente. Para artículos disponibles en el mercado, para los cuales se pueden comprar grandes cantidades del mismo producto, un comprador generalmente prefiere ponerse en contacto con el proveedor para negociar una solución de precio ad hoc. Una solicitud de cotización es un canal que permite esa negociación, que de otro modo sería difícil de lograr en las tiendas en línea.