¿Alguna vez tuvo la sensación desagradable de tener que hacerle un regalo a alguien, pero no saber qué comprar? 99% de las veces, este tipo de incertidumbre no ayuda a los usuarios a completar su compra.

Lo mismo ocurre en tu tienda. Un cliente viene a comprar un regalo, busca el catálogo en busca de una idea, pero no puede estar seguro de lo que el destinatario desea y tiene muchas dudas: ¿cómo funciona la política de reembolso en caso de que el producto no sea bueno? Y si el tamaño no era el correcto? Y si no llegó a tiempo?