Se trata de leyes del mercado y una psicología: los clientes satisfechos deben “devolver” de alguna manera el servicio o el producto que los hizo felices.
Pueden hacerlo con una donación, o tal vez, pagando algo más por el siguiente producto que van a comprar.

Pongamos un ejemplo: usted vende un libro electrónico que cuesta dieciséis dólares, pero también le ofrece a sus usuarios que respalden su negocio agregando más dólares, porque sus productos han mejorado su vida en el pasado.

Según las estadísticas, al menos 10 clientes en 100 pagarán más que el precio solicitado, redondeando el precio del producto a veinte dólares: no está mal, ¿verdad? Sitios como Priceline han creado una empresa con esta idea y aprovechan el poder del sistema de ventas en función de la cantidad de usuarios dispuestos a pagar para satisfacer sus necesidades.